2019年3月7日、8日，永忠工程管理人員、市場人員，在徐寧董事長的帶領下，針對“如何真正為客戶創(chuàng)造價值”這一主題，進行技能培訓、市場探討、案例分析等多項活動。共同探討在企業(yè)發(fā)展、轉型中，如何提升企業(yè)員工業(yè)務能力，為客戶創(chuàng)造價值，提供更優(yōu)質的服務。
徐寧董事長在培訓會時指出為客戶創(chuàng)造價值的具體思路：顛覆現(xiàn)有模式、重新定義市場、推動組織變革、獲取持久回報。根據(jù)永忠企業(yè)發(fā)展歷程闡述了客戶才是現(xiàn)代企業(yè)的根本，這也是永忠工程一直堅持的企業(yè)價值觀。企業(yè)和客戶之間牢不可破的樞紐，就是為客戶創(chuàng)造價值。用利他的方式實現(xiàn)利己，這才是現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展之道。
作為一家為客戶提供服務的企業(yè)，幫助客戶成功，就是為客戶創(chuàng)造合理有效的價值?，F(xiàn)在的市場營運模式已經觸及企業(yè)發(fā)展瓶頸，難以為繼。對此，徐寧董事長提出了四點意見：企業(yè)（員工）能真正了解客戶需求；改變過去市場（運營）的工作方法；企業(yè)培養(yǎng)新型的市場隊伍；建立以客戶為中心的機制推動市場工作轉型。
如何真正為客戶創(chuàng)造價值，會議分為八個議題對參會人員進行培訓：現(xiàn)有模式痛點；痛點如何破解；客戶信任取得；價值服務客戶；銷售人才為先；如何拓展業(yè)務；持續(xù)鎖定客戶；企業(yè)客戶雙贏。參會人員用己身經歷作為案例分析，從而沙盤反推，細節(jié)重構。針對客戶細節(jié)管理，逐一分解擊破尋找方法。
最后，徐寧董事長對管理層和市場一線員工提出要求：抓準自我定位，多做實事，以客戶需求出發(fā)，推行客戶經理制，不斷為客戶、企業(yè)創(chuàng)造價值，滿足客戶需求，為客戶創(chuàng)造價值，用幫助客戶成功來實現(xiàn)自我成功。
